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FAQ よくあるご質問

FAQ よくあるご質問

FAQ よくあるご質問 640 427 大山参道ホテル頂 公式サイト

お風呂は温泉ですか?

客室内のお風呂は温泉ではありません。温泉を利用したい方は、徒歩3分の場所にある日帰り温泉施設「豪円湯院」をご利用ください。

客室の定員は何人ですか?

1室あたり、大人4名様(+添い寝のお子様)が最大の定員です。2部屋を貸切ることで、大人8名様までご宿泊可能です。

4階のITADAKIは、快適性を考えると、大人2名〜3名様でご宿泊がおすすめです。大人4名様の場合、リビングにエキストラベッドを2台追加するため、多少、窮屈に感じられるお客様もいらっしゃるためです。3階のAkaneは4名様でもゆったりと過ごせます。なお、客室内は、仕切りのないスタジオルームタイプとなっております。

駐車場はありますか?

はい、駐車場は施設の敷地内にあります。カフェや観光案内所と共用の駐車場です。建物山側は、宿泊のお客様専用駐車場となっておりますが、敷地内はどこでもお好きな場所に駐車いただけます。

客室キッチンには調味料はありますか?

お部屋には、砂糖、しょうゆ、塩こしょう、サラダ油があります。
*上記以外の調味料は恐れ入りますがお客様がご準備くださいませ。

客室キッチンにはどんな設備・備品がありますか?

お部屋のキッチンには、IHコンロ(3口)、電子レンジ、トースター(バルミューダ)、冷蔵庫、炊飯器、電子ケトル、カトラリー(フォーク、スプーン、ティースプーン、お箸)、皿(出西窯)、ティーカップ、グラス、ワイングラス、フライパン、片手鍋、土鍋、ボウルがあります。

食材の持ち込みはできますか

はい、食材やお酒など自由にお持ち込みいただけます。

洗濯はできますか?

はい、4階フロア客室の隣にある共用ランドリールームに設置してあるドラム式洗濯乾燥機(Panasonic社製)を自由にご利用可能です。備え付けの洗剤もご利用いただけます。

素泊まりプランで予約をしていますが食事をつけられますか?

はい、ご利用いただけます。お食事オプションについてはこちらをご参照ください。ご予約後のお食事追加の場合はお電話でスタッフまでお問い合わせください。

バーベキューコンロの持ち込みはできますか?

バーベキューコンロの持ち込みは防災上の理由によりお断りしております。施設がレンタルしているコンロのみ使用頂けます。

バーベキューは雨の日でもできますか?

バルコニーには屋根がついているため、強風で雨が吹き込むような悪天候でない限り、雨天でも濡れることなくバーベキューをお楽しみいただけます。ただし、気温が15度以下の寒い日にはオススメしません。冬季(12月-3月)はバーベキューコンロはご利用いただけません。

近くに食事をとれる場所はありますか?

夜は、予約がないと利用できない施設ばかりです。夕食についてはこちらをご参照の上、ホテルスタッフを通じてのご予約を推奨しています。

近くにコンビニやスーパーはありますか?

歩いていける距離にはスーパーやコンビニはありません。18時までは徒歩3分の場所にある「大山参道市場」というお店が開いています。お酒やパンやおつまみなどが購入できます。

チェックイン前に道中でのお買い物をオススメします。詳しくはこちらをご参照ください。

公式サイトから予約をすると何か特典はありますか?

公式サイトから予約をすると、楽天、じゃらんのような宿泊予約サイトのようなポイントは加算されない代わりに、他の予約サイトと比べて最安値保証いたします。

直前のキャンセルはできますか?

当施設には2部屋しかないため、キャンセルポリシーは厳格に規定しております。
以下のポリシーでキャンセル料を徴収しますのでご予約時にはご注意ください。
45日~15日前 宿泊料金の10%
14日~1日前 宿泊料金の50%
当日 宿泊料金の100%
無連絡キャンセル 宿泊料金の100%

電話で予約はできますか?

はい、お電話でもご予約いただけます。ただし、お電話でのご予約の場合は公式サイト予約のように最安値予約対象とならないため、公式予約ページからのご予約を推奨しています。

宿泊を検討しているのですが、宿泊料金はいくらですか?

日付や人数によって料金が変動します。こちらに日付と人数を入力の上、ご確認ください。

子どもの宿泊料金はいくらですか?

ダブルベッドに添い寝をされる12歳以下のお子様は宿泊料金は無料です。
3名様以上のお子様がいらっしゃる場合、または、エキストラベッドが必要なお子様がいらっしゃる場合は、追加料金として5000円(税込)をいただきます。

チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?

チェックイン:16:00 – 18:00
チェックアウト:10:00
※客室からの眺めを楽しんでいただけるように太陽が沈む前のチェックインを推奨しています。

チェックアウトを遅めにしたいのですができますか?

はい、できます。2200円/1時間(最大2時間まで)の有料オプションとなります。
ご希望の場合は事前にお電話かメールでスタッフにお申し付けください。

喫煙できますか?

室内は全室禁煙となっておりますが、バルコニーでは喫煙できます。

ペットも宿泊できますか?

申し訳ございませんが、ペット連れでのご宿泊はお断りしております。